Produits défectueux ou endommagés
Si vous avez reçu des produits défectueux ou endommagés, veuillez nous contacter avec des photos du produit dans les 7 jours. Nous serons heureux de vous envoyer une commande de remplacement ou de vous rembourser intégralement.
Objets perdus pendant le transport
En commandant chez nous, vous acceptez nos délais de livraison. La plupart des commandes sont livrées dans les délais indiqués ; cependant, des facteurs externes tels que les contrôles douaniers peuvent parfois entraîner des retards. Si le délai d'expédition de votre commande dépasse le délai affiché de 10 jours ouvrables, vous pouvez nous contacter et nous serons heureux d'envoyer une commande de remplacement ou d'effectuer un remboursement complet.
retours
Nous acceptons les retours pour les remboursements. Si vous n'êtes pas satisfait de votre produit, vous avez le droit de le retourner dans les 14 jours suivant sa réception. Pour ce faire, contactez-nous ici.
Colis perdus ou volés
Accorta.com n'est pas responsable des colis perdus ou volés dont la livraison est confirmée à l'adresse saisie pour une commande. Sur demande, le site Web confirmera la livraison à l'adresse fournie, la date de livraison, les informations de suivi et les informations de messagerie pour que le client puisse enquêter.
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